Modul Zákazníci (Adresář) je centrálním místem pro správu všech klientů v systému CarRental. Umožňuje rychlou evidenci firem i fyzických osob, automatické doplnění údajů a okamžitý přístup ke všem souvisejícím informacím o zakázkách, smlouvách či fakturaci.

Adresář tak zajišťuje, že všechny potřebné údaje máte vždy po ruce – jednotné, aktuální a bez zbytečné administrativy.

Firemní zákazníci s automatickým načtením údajů z ARESu

U firemních klientů stačí zadat IČO a systém si z ARES automaticky načte všechny dostupné údaje, jako je název, adresa, právní forma či další provozní informace.

Výhody:

• žádné ruční opisování adres ani dlouhé formuláře
• nulové riziko chyb
• okamžité a správné doplnění všech povinných údajů
• rychlejší a komfortnější práce obsluhy

Ke každé firmě lze navíc přiřadit libovolné množství kontaktních osob – řidičů, manažerů, účetních či jiných odpovědných pracovníků.

Podpora fyzických osob

Pokud zákazník není firma, systém umožňuje snadnou evidenci fyzických osob.
U jednotlivců lze evidovat všechny údaje potřebné pro uzavření smlouvy, fakturaci či komunikaci.

Adresář tak efektivně pokrývá práci s jakýmkoli typem klienta.

Propojení napříč celým CarRentalem

Modul Zákazníci je pevně integrovaný do všech klíčových částí systému.
V SubGridech přímo u zákazníka vidíte:

• uzavřené a otevřené smlouvy
• vytvořené rezervace
• vystavené faktury a dobropisy
• evidované pokuty nebo škody
• další související záznamy

Vše je tedy dostupné na jedno kliknutí, bez nutnosti cokoli hledat nebo přecházet mezi různými moduly.

Automatické plnění tiskových reportů a šablon

Data uložená v Adresáři se automaticky promítají do:

• tiskových reportů (smlouvy, protokoly, fakturační dokumenty)
• textových šablon používaných při komunikaci se zákazníky

Stačí mít údaje v Adresáři jen jednou – systém je dále doplňuje za vás.
Umožňuje to rychlejší odbavení klientů a eliminuje opakované vyplňování stejných dat.

Přehlednější práce, méně chyb, více profesionality

Modul Zákazníci přináší autopůjčovnám:

• jednotné místo pro správu klientů
• výrazné omezení chyb díky automatickému načítání údajů
• propojení všech zakázek a dokumentů na jednom místě
• rychlou orientaci obsluhy při komunikaci se zákazníkem
• profesionální, konzistentní a přesná dokumentace

Adresář je tak nezbytným základem pro efektivní řízení vztahů se zákazníky a hladký provoz celé autopůjčovny.

Veškeré informace na jednom místě

---

FAQ – Modul Zákazníci (Adresář)

1. Jaký je rozdíl mezi firmou a kontaktní osobou v Adresáři?

Firma představuje právnickou osobu evidovanou pomocí IČO. Kontaktní osoby jsou jednotlivci přiřazení k dané firmě – například řidiči, manažeři nebo účetní. U jedné firmy můžete mít libovolný počet kontaktů.

2. Musím údaje o firmě vyplňovat ručně?

Ne. Stačí zadat IČO a systém automaticky načte všechny dostupné údaje z ARESu – název, adresu, právní formu apod. Ruční vyplňování není potřeba.

3. Můžu do Adresáře přidat i fyzické osoby?

Ano. Pokud zákazník není firma, lze ho evidovat jako fyzickou osobu s vlastními kontaktními údaji.

4. Jaká data se o zákazníkovi ukládají?

Typicky jméno/název, adresa, kontakty, informace z ARESu, smlouvy, rezervace, faktury a další související záznamy. Rozsah lze přizpůsobit potřebám autopůjčovny.

5. Jak je modul Zákazníci propojený s dalšími částmi CarRentalu?

Adresář je navázán na všechny klíčové moduly – smlouvy, rezervace, fakturaci, evidenci škod a další. V detailu zákazníka vidíte všechny související záznamy na jednom místě.

6. Zobrazují se mi u zákazníka všechny jeho smlouvy a rezervace?

Ano. V přehledných SubGridech máte okamžitý přístup ke všem smlouvám, rezervacím, fakturám či jiným dokumentům spojeným s vybraným zákazníkem.

7. Přenášejí se údaje z Adresáře do smluv a dokumentů?

Ano. Údaje se automaticky doplňují do tiskových reportů i textových šablon. Stačí je mít v Adresáři jednou – systém je dále používá bez nutnosti znovu vyplňovat.

8. Mohu údaje zákazníka později upravit?

Ano. Veškeré údaje lze upravit nebo doplnit kdykoli. Změny se následně projeví i v dokumentech, které používají dynamické šablony.

9. Dá se zákazník přiřadit k více zakázkám naráz?

Ano. Jeden zákazník může mít libovolné množství rezervací, smluv i faktur. Vše se přehledně zobrazuje u něj v kartě.

10. Co když má zákazník více řidičů nebo kontaktních osob?

Ke každé firmě můžete přidat neomezený počet kontaktních osob. Ty lze následně přiřazovat do smluv nebo k jednotlivým rezervacím.